101晚試睡計劃
在自己的家，放開你的身子去感受吧！
親臨門市試躺10秒、30秒或1分鐘，在這麼短的時間裡；你真的能充分了解這張床墊嗎？品美家居提供「101 晚安心試睡計畫」，我們再也不必一間一間地去門市試躺，更不會有銷售員才旁邊看著的那種壓力，你可以在家穿著睡衣安心的放開身子，用101個晚上去充分了解這張床墊。我們無條件的提供退換貨保證，你將可以得到最安心的試睡體驗。
(1) 聯繫客服
您可以透過電話、線上客服、LINE @或社交平台，向客服提出退換貨申請
(2) 到府回收
客服會與您安排回收時間，由物流師傅到府取回試睡床墊 (請勿自行搬運)
(3) 床墊檢視
檢驗試睡床墊結構及外觀是否符合退款條件
(4) 退款作業
符合退款條件的床墊，專人會在30個工作日內完成退款，並與您聯繫確認
體驗注意事項：
- 體驗資格：品美家居會員享有101晚試睡計劃的權益，非會員僅有7天鑑賞期，這麼好康就立即加入 品美會員 吧！。
- 試睡起始：試睡期從物流師傅送達床墊的當天為起始日，共計101天。
- 退貨申請：為了讓您的身體有足夠的時間充分適應新床墊，請至少體驗個14天~30天，如無法適應新床墊再申請退貨。
- 商品保護：試睡期間，建議使用保潔墊或床包包覆床墊，避免沾染污漬而造成無法退換貨的情形。
- 床架選擇：為了確保更好的使用體驗，請搭配合適的床架來體驗床墊。應避免使用損壞、尺寸不符或排骨架間隙超過2.5厘米的床架。同時避免將床墊直接放置在地面或潮濕、不透氣的環境中，這些都會影響您的使用體驗。
- 操作注意：避免彎折床墊或在床墊上踩踏、跳床等破壞的行為。
- 退換貨條件：申請退換貨時，師傅當下會檢視床墊是否有損壞情形，如有因人為的因素產生破損或污漬、氣味等，將不接受退換貨申請。
- 包裝保存：試睡期間請保留商品的原包裝外袋、發票、保固卡等，以便退換貨使用。
退換貨注意事項：
- 申請退貨時間：請在退貨期限內聯繫品美家居客服辦理退貨。如遇例假日，請以線上客服、LINE@ 或社交平台留言申請，我們會在工作日立即為您服務。逾期則不接受退換貨申請，請注意！
- 退換貨流程加快建議：申請退換貨的商品需保持外觀整潔、無損壞，並提供至少6張照片正面、反面及床墊四周圍，以及一段30秒的影片。由客服人員確認符合條件後，方可申請退換貨。
- 退貨條件判定：若收貨的物流師傅發現退換貨商品與照片及影片不符，或有明顯污損、破損、無法去除的異味等，或因不正當使用導致的問題，將不接受退貨申請。
- 收貨時間：申請退貨後，約1-7個工作日內（不含例假日），屆時會有客服或物流師傅聯絡安排收貨時間。
- 工作日定義：工作日不包括假日、國定連續假期。如遇春節前夕或年度購物節等高峰期，運送量大可能會影響回收速度，請耐心等待。
- 費用計算：申請退換貨時，需支付訂單產生時的所有金流手續費及往來的物流運費。詳情請見下表。
| 非會員 | 專屬會員 | |
| 形式 | 鑑賞期 | 試用期 |
| 期限 | 7天 | 101天 |
| 換貨來回運費 / 每床 | $ 3,000 | 第1次換貨 $ 0 第2次起 $ 3,000 |
| 退貨來回運費 / 每床 | $ 3,000 | $ 3,000 |
退款注意事項：
- 贈品扣除：若申請床墊退貨，退款金額將扣除購買床墊時所贈送的贈品原價。
- 贈品退換規則：品美家居提供的贈品屬於消保法規定的《個人衛生用品》，經拆封後視同同意購買，無法退換貨（非瑕疵品除外）。贈品的對應商品主體由品美
家居定義。 - 退款程序：本公司收到退貨商品並檢驗確認無上述不可退換因素後，將於30個工作日內（不含例假日）進行退款。
特殊規定：
- 試睡計劃限制：同一訂購者及運送地址僅限一次退換貨機會。
- 換貨規則：此計畫的目的是確保您找到最適合的床墊，換貨時不得更換相同款式的產品，下單前請務必確認尺寸規格。
- 客服支持：我們致力於提供最佳睡眠體驗，所有退貨流程由客服全程參與，確保您的權益不會受損。
不適用試睡方案的情形：
- 台灣花東地區、離島訂單不適用。
- 客製化訂製的床墊（除台規3尺、3.5尺、5尺、6尺、7尺外），不適用於此計劃。
- 因訂購資訊錯誤導致的床墊尺寸與床架不符不適用。
- 以出清、展示形式出售的床墊不適用此計畫，但仍享有10年保固。